Ljudje pogosto pravijo, da operaterji v klicnem centru, tako kot igralci, pevci ali manekenke, jedo »mladinski obrok«, in po tehtnem premisleku je to razumno. Neprekinjeno uživanje sluha v osmih urah dela lahko res povzroči določeno škodo zdravju ušes telefonistov. Pojav telefonskih slušalk je odlično rešil problem, ki je dolga leta pestil telefonsko industrijo.
Zakaj imajo telefonske slušalke tako močan učinek? Začnimo z načelom delovanja telefonskih slušalk.
Telefonske slušalke so v glavnem sestavljene iz dveh delov: pošiljanja in prejemanja. Če velikost obeh delov ni primerna, bo to vplivalo na komunikacijo med obema stranema. Zato sta ta dva dela zelo pomembna. Pošiljanje telefonskih slušalk se razlikuje od drugih dveh ravni računalniških luči. Telefonske slušalke uporabljajo tehnologijo za zmanjšanje hrupa za filtriranje hrupa v ozadju, kakovost zvoka pri pošiljanju pa je jasna in stabilna. Sprejemljivi so zvočniki z 100-150 ohmi. Na splošno se namesto prijemalnih slušalk uporabljajo računalniške svetlobne slušalke in zvočniki s približno 30 ohmi. Prihaja do neusklajenosti impedance hupe, kar vodi do nizkega sprejema zvoka. Če je zvok povečan, bo spremenil višino. Hkrati se prometne slušalke uporabljajo predvsem za jezikovno in glasovno komunikacijo, ki zahteva čisto kakovost zvoka. Izognejo se frekvenčni pasovni širini, ki jo zasledujejo glasbene slušalke, filtrirajo visokofrekvenčne in nizkofrekvenčne dele ter naredijo klice mehke in jasne. Poleg tega so telefonske slušalke pogosto zasnovane z enim ušesom, kar operaterjem omogoča zamenjavo levega in desnega ušesa za dolgotrajno sprejemanje klicev brez glavobolov ali vrtoglavice.
Uporaba slušalk je torej namenjena sprostitvi vaših rok, medtem ko telefonirate med opravljanjem drugega sorodnega dela, da izboljšate delovno učinkovitost in preprečite poklicne bolezni, ki škodujejo zdravju dolgotrajnih telefonskih delavcev (kot so izguba sluha, vratna spondiloza). in druge pogoste poklicne bolezni)
Nobenega dvoma ni, da lahko uporaba telefonskih slušalk učinkovito zaščiti zdravje ušes telefonskih operaterjev. Medtem ko ščitimo sluh, ne moremo prezreti izboljšanja delovne učinkovitosti s prometnimi slušalkami, ki se odraža predvsem v naslednjih točkah:
1. Varovanje zdravja ljudi
Udobje uporabe telefona med klicem je slabo. Dokler uporabljate telefon s slušalkami, vam ni več treba zatakniti slušalke telefona med vrat in ramo. Z lahkoto se poslovite od bolečih mišic in utrujenega vratu
2. Prostoročno
Telefon s slušalkami vam omogoča, da uživate v svobodi in udobju, ko ne držite telefonske slušalke, s praznimi rokami med klicem pa se boste počutili bolj svobodne in priročne za opravljanje drugih zadev.
3/Učinkovit in vsestranski
Slušalka vam sprosti roke in vam olajša telefoniranje! Med klicem lahko enostavno pišete opombe, pregledujete datoteke ali upravljate računalnik
